_________________
Bata en las noticias: Una entrevista mediática con Alexis Nasard en Italia
Bata in the news

El diario más leído en Italia recientemente publicó una entrevista completa con el CEO del Grupo Bata Alexis Nasard. Él tocó el tema de la estrategia de la compañía y cómo Bata está devolviendo la prestancia.

El prestigioso Corriere della Sera publicó el artículo, de Maria Teresa Veneziani, el 25 de marzo. A continuación, una traducción editada.

“Hemos sido bastante neutros. Hay algo en ser discretos, pero es bueno dejar que la gente conozca cual es el valor. Las personas no saben que nosotros en Bata somos el líder mundial en calzado. Vendemos un millón de pares por día, en 50 países, y tenemos 23 centros de producción”.

De origen libanés y con 50 años, Nasard tiene un currículo variado: una licenciatura en ingeniería, un master en administración de negocios de Berkeley y 24 años de experiencia en grupos como Procter & Gamble y Heineken. Él confiesa que se cambió a Bata – una marca de calzado creada en 1894 por hermanos checos zapateros que montaron la ola de la revolución industrial americana – porque él ama la moda y el calzado.

“Estamos tratando de convertirnos en una marca aún más innovadora también en términos de estilo. Hemos estado en el mercado por más de 122 años y tenemos que sorprender a los clientes leales”. De hecho, las vitrinas de las tiendas Bata presentan el calzado lanzado en pasarelas: ballerinas de suede y tacones bajos en color rosa pálido grisáceo, además de alpargatas con franjas doradas y pompones, con precio que va entre 60 y 120 euros”.

“Bata lanza cientos de modelos por año, pero también tenemos clásicos”, continua Nasard, señalando sus zapatos cafés con cordones y calcetines rojos. “Si la corbata es seria, los calcetines son alegres – incluso rosados”.

¿Cómo se reposiciona una marca por si sola? “Regla N°1: el producto es el rey. Hay muchas tendencias: centros comerciales, compras online, tiendas grandes y pequeñas, pero si el producto no es bueno no hay razón para existir. El punto es la calidad”.

La segunda regla es sobre la marca: “Debemos traer la prestancia a Bata”. ¿Qué es eso? “Hacer que la comodidad sea sexy y que ser sexy sea cómodo”.

Luego los mercados: “La meta es continuar siendo líderes y competitivos en los mercados ya desarrollados como Europa e impulsar los otros”. ¿E Italia? “Sigue siendo nuestro mercado de referencia porque hay clientes exigentes y conocimiento en artesanía a lo que prestar atención incluso si lo produces en otro lugar”. Hay 250 tiendas Bata en Italia, a parte de las 5.266 a nivel mundial, 80% de ellas no son franquicias.

“Para ingresar a las tiendas, las personas necesitan sentirse sorprendidas y deleitadas. Tienes que crear emociones. Estamos impulsando athleisure y zapatillas urbanas, porque las personas las quieren”.

“Para los Bata Tennis lanzamos colecciones cápsulas especiales llevadas a cabo con marcas de moda como Comme des Garçons y Julien David, que se venden en tiendas como Colette en Paris o Selfridges en Londres, y desarrollamos colecciones dedicadas a los personajes de Peanuts. Muchas celebridades en los 90 usaron zapatillas Bata, ¡entre ellos Kurt Cobain and Magic Johnson!”

Ahora esta Melissa Satta. “Es importante realmente saber a quién quieres llegar. Ella es la celebridad a la que nuestras clientas prestan atención”.

¿Qué tan importante es el e-commerce? “Es un lente fantástico para entender lo que el mercado quiere, pero el desafío online es evitar la ‘gestión mosquito’: la agenda digital tiene que estar subordinada a la estrategia y no viceversa”. ¿El riesgo? “Volar sin rumbo fijo, como un mosquito. ¡Lo que queremos es vender zapatos geniales que la gente quiera!”